nlog(n)

西武百貨店のポイントカード「クラブオンカード」の期限が切れているというので，手続きしようとしたが，いろいろあってやめにした。

先日，西武百貨店で買い物をした折，クラブオンカードというポイントカードを現金と一緒に手渡したところ，「期限切れですので，お手数ですが7階のカウンターまでお越しください」と言われた。

クラブオンカードについて聞いてみると，次のような回答だった。

• クラブオンカードのポイントは1月1日に0ポイントにリセットされるので，有効期間は最短1年，最長2年となる
• 期限が切れた場合，それまでに蓄積されたポイントは0クリアされる

今まで期限を気にして買い物をしたことがなかった。ポイントは結構たまっていると思ったが，ポイントをどうすれば活用できるのか知らないまま期限が切れてしまった。お買い物券と交換できたのね。

期限切れのカードの処理をすべく，手続きに向かった。以下は店員とのやり取りである。なお，カッコ()内は心のつぶやきである。

• 店員「こちらのクレジット機能つきのカードはいかがですか。こちらならポイントは永久不滅になります。」
• 私　「セゾンカードはもう持っているので，永久不滅ですけど。」
  • (正確には「会社が続いていれば永久不滅」なんだよなぁ。)
  • (クレジットカードが増えるのは嫌なので，はぐらかしてみるよ。)
• 店員「セゾンの永久不滅ポイントも，新しいカードにそのまま持ってこられますよ。」
• 私　「…。」
  • (でも，クレジットカード申込書には，年収とか書かされるから気が進まないなぁ。)
• 店員「公共料金の引き落としをされてます? 手続きをしていただければ，新しいカードでも引き落としができますよ。」
• 私　「…。」
  • (手続きすれば引き落とせるようになるのは他のカードでも同じ。その手続きが面倒なのよ。公共料金だけじゃないし。)
• 私　「期限が短くてもいいです。こっちの，クレジット機能なしでお願いします。」
• 店員「いいんですか? お得ですよ，クレジットカード機能つきは…。分かりました。では，こちらの申込書に記入をお願いします。」
• 私　「期限切れカードをピッとやるだけで，新しいカードが発行されるのではないのですか?」
• 店員「新規になりますので，記入が必要になります。」

クレジットカード機能付きカードを作ると「お得」だということを強調していた。しかし，本当に「お得」な思いをするのは，カードを作った人ではなく，カードを作らせた会社であるような気がする。強引すぎる。作る人にメリットがあるのなら，そこまで強力に勧めなくてもいいだろう。

それよりも，疑問に感じたのは，期限切れカードの扱いである。

• 私　「期限切れになったカードは，いつ期限が切れたか分かりますか?」
• 店員「その情報は残っていませんね。かなり前だと思います。」
• 私　「分かりました。継続も新規も手続きが同じなのであれば，一旦解約することにします。」
• 店員「解約されるのでも，解約申込書に記入をお願いします。何かあるといけませんので。」
• 私　「そ，そうなんですか…。」
  • (えーっ!)
  • (解約するのでも，住所と名前と電話番号がいるのか…。やだなぁ。)
  • (ポイントはすでに無効なのだから，落としたとしても誰も使えないのでは?「何かある」って何よ?)
  • (西武にも情報が残っていないのになぜ個人情報が必要なんだろうか? 解約するとデータとしては新規登録されるのか?)
• 私　「それなら，この期限切れのままでいいです。」
• 店員「(えーっ!)」

ということで，放置する方向で決定した。色々聞きたかったこともあるけど，変な人だと思われるので (途中でやめるのも十分変な人か!)，小一時間問い詰めるのはやめにした。

セゾンカードは西武のカードなのだから，セゾンカードに西武百貨店のポイント機能をつけてくれるだけでいいのに。

買い物を沢山する場合は，ポイントカードを作っておくとお徳です。クラブオンカードについての詳細はウェブサイトでどうぞ (西武百貨店 クラブ・オン カード)。

• Tweet

Posted by n at 2008-04-15 23:11 | Edit | Comments (5) | Trackback(0)