ランドセルが壊れたが,無償修理対応をしてもらえることになった。ありがたい。
5年前に購入したランドセルが壊れた。壊れたのは「背カン」のプラスチック部分である。少し驚いたが,これは想定内の壊れ方だった。
背カン (肩紐の付け根部分) はプラスチックでできている。この部分は弱めに作ってあるそうで,何かあったときにはこのプラスチックが壊れて,子どもがランドセルから脱出できる仕組みになっているそうだ。もしも壊れるようなことがあった場合は,修理してくれるそうだ。その際は代わりのランドセルを貸してくれる,いわゆる「代車」サービス付きとなっている。
事故などにあった場合を考慮して,わざと壊れやすく作ってあるそうだ。ということは通常使用でも経年劣化で壊れることもあるということになる。
宮内産業株式会社に連絡したところ,すぐに同色の代わりのランドセルを送ってくれた。その箱に壊れたランドセルを詰めて着払いの宅配便で送った。修理品も同様に送ってくれることになっており,同じように代わりのランドセルを送り返すことになる予定である。
卒業まであと1年半のところまできてどうしようかと思ったが,手厚いサービスでありがたい。
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